بنیاد مسکن استان تهران به منظور کاهش تردد متقاضیان و قطع زنجیره کرونا با هدف تسهیل در خدمت رسانی، سامانه خدمات الکترونیکی را تحت عنوان سامانه راهبر در حدود ۴۰۰ دهیاری استان فعال کرد.
سامانه راهبر، سامانه استعلام فنی و مهندسی ساخت و سازهای روستایی است که به منظور کاهش مراجعات حضوری مردم و تحقق دولت الکترونیک و همچنین مقابله با شیوع کرونا، در فاز اول با برگزاری جلسات کارشناسی با حضور کارشناسان بنیاد مسکن کشور، بنیاد مسکن استان تهران و استانداری آغاز و در فاز دوم با آموزش دهیاران محترم شهرستان‌های ری، شهریار، بهارستان راه‌اندازی و به بهره‌برداری رسید.
متقاضیان روستایی می‌توانند کاملاً بر خط جهت دریافت خدمات و سایر امورات مربوط به ساخت و سازها به سامانه راهبر به آدرس svs.bonyadmaskan.ir مراجعه و ثبت درخواست کنند.
طی این فرآیند دهیار روستا از طریق این سامانه درخواست و مدارک بارگذاری شده توسط متقاضیان را پس از بررسی و کنترل به طور کاملاً سیستمی و مکانیزه، به کارتابل بنیاد مسکن شهرستان مربوطه ارجاع کرده و کارشناسان بنیاد مسکن شهرستان نسبت به برسی موضوع به صورت تخصصی و تطبیق درخواست متقاضی با اسناد بالا دستی اقدام و پاسخ استعلام را از طریق سامانه مذکور به دهیاری اعلام می‌کنند.
لازم به ذکر است در تمامی مراحل ثبت و بررسی، اعلام نتیجه به صورت پیامک‌های کاربردی و متناسب با پیشرفت کار به شماره همراه متقاضی ارسال خواهد شد.
ضمناً متقاضیان می‌توانند از طریق کد رهگیری و کد ملی خود وارد سامانه شده و کلیه مراحل اداری و پیشرفت درخواست خود را رصد کنند.
برخی از مزایای راه اندازی سامانه راهبر:
کاهش مراجعات حضوری و پیشگیری از اتلاف وقت و صرفه جویی متقاضیان
کاهش بار ترافیکی و معضلات ناشی از آن
سهولت در دریافت خدمات فنی و مهندسی
بالا بردن بهره وری نیروی انسانی در بنیاد مسکن و دهیاری‌ها
تسریع در روند رسیدگی به امور مربوطه و اطلاع رسانی به موقع به متقاضیان
کمک به ارتقا بهداشت عمومی و پیشگیری از شیوع و قطع زنجیره‌ای کرونا
امکان بهره مندی دیگردستگاه‌ها از جمله ادارات گاز، آب، برق و … از این سامانه